Правила за възстановяване на суми

Политика за връщане и възстановяване

1. Право на отказ (14 дни)

Съгласно Закона за защита на потребителите, имаш право да се откажеш от поръчката си в срок от 14 дни от получаването на стоката, без да посочваш причина.

2. Важно изключение за козметика

Разпечатани/разпломбирани козметични продукти не подлежат на връщане поради хигиенни съображения, освен ако продуктът е дефектен или не отговаря на описанието. Това изключение е съгласно чл. 57, т. 5 от Закона за защита на потребителите. Продукти в оригиналната си запечатана опаковка могат да бъдат върнати в 14-дневния срок.

3. Как да заявиш връщане

Свържи се с нас на hristovofficial7@gmail.com, като посочиш номера на поръчката и причината за връщане. Ще получиш инструкции за връщане на стоката.

4. Разходи по връщането

Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен ако продуктът е дефектен или грешно изпратен.

5. Възстановяване на сумата

След получаване и проверка на върнатата стока, сумата се възстановява по същия начин на плащане в срок до 14 дни.

6. Дефектни или грешни продукти

Ако си получил дефектен продукт или грешен артикул, свържи се с нас незабавно на hristovofficial7@gmail.com — ще поемем разходите за връщане и ще изпратим замяна или пълно възстановяване.